BroadSoft: Calculateur de valeur UC renforce leur engagement à offrir de la valeur client

Afin d’entreprendre des discussions stratégiques avec ses client opérateurs télécoms, le VP d’Offres Marché de BroadSoft avait besoin de développer un calculateur de valeur démontrant clairement la valeur d’investir dans leur solutions de Hosted Unified Communications, à travers n’importe quel scénarios client.

Sur la base d’une analyse économiques nous avons développer un modèle intégré de la valeur client, démontrant l’impact financier issu de la prise d’une multitude de décisions business et opérationnelles nécessaire pour la mise en oeuvre des services Hosted UC. Ce calculateur de valeur propose aussi une comparaison de la valeur - les revenus, coûts, bénéfices et autres - généré par l’implementation en interne ou par l’externalisation des services Hosted UC.

Avec cette approche puissante et interactive, axé sur la valeur client, et avec notre soutien, les équipes marketing et vente de BroadSoft travail actuellement avec leurs clients pour comprendre et optimiser la valeur d’investir dans leurs offres UC.

La mise en place d'une expérience d'achat client Web améliorée accroit l'engagement des clients 3-5x

Pour mettre à jour leur presence Web et d’offrir une meilleur expérience d’achat aux clients, le CMO de OneAccess Networks, un fournisseur d’équipements IT pour entreprise, devait moderniser le site Web. Comme point de contact principal, le site devait permette aux diverses parties prenantes, commerciales et techniques, de bien mener les diverses activités de leurs parcours d’achat.

Suivant une analyse approfondie nous avons concu une expérience d'achat client améliorée: la réorganisation de leur gamme de 66 produits et services en familles et solutions axées sur leur marchés cibles; la conception de propositions de valeur client; la capacité de rapidement trouver et comparer les bons produits, simplement.

Lancé en début de 2014, le nouveau site Web est une nette amélioration par rapport au précedant, générant nottament 3 à 5 fois plus d'engagement client.

Pour en savoir plus lisez l'étude de case.

CMO revoit sa stratégie produit avec nos experts en stratégie de marché, maintiennent les marges produits +10-15% au dessus du niveau de marché.

Face à une urgence lors d'une manque de compétence, le CMO d'une entreprise internationale d'IT à demandé notre expertise en stratégie de marché pour revoir la stratégie produit d'une ligne de produit Ethernet.

Pour répondre aux questions stratégique 'Où faut-il jouer?' et 'Comment peut-on gagner?' nous avons travaillé en étroite collaboration avec les équipes de marketing produit, des ventes et d'ingénierie pour formuler des recommendations dans un rapport stratégue. Ceci inclut une vue complète du marché; une évaluation franche de la position compétitive de l'entreprise, y compris des retours de vrais clients; une analyse des opportunités de développement de l'activité et des descriptions des propositions de valeur cibles et des programmes commerciaux requis.

Le rapport à était présenté au conseil d'administration et aux investisseurs, conduisant à un recentrage de évolutions produit et des programmes commerciaux, soutenant une croissance à deux chiffres et des marges de +10-15% au-dessus de la moyenne dans un marché hautemment concurrenciel.

Lisez l'étude de cas pour en savoir plus.

Étude sur les stratégies de maîtrise des coûts des services des opérateurs télécoms

Étude client sur mesure - Fournisseur d’équipements IT pour entreprises

Afin de renforcer son engagement envers ses clients, OneAccess voulait approfondir sa compréhension des dernières mesures employés pour maitriser les coûts de mise en œuvres des nouveaux services.

Merkado à mené une étude client sur mesure, avec plusieurs objectifs:

  1. Comprendre comment les opérateurs contrôlent leurs coûts de services
  2. Identifier de nouvelles opportunités pour favoriser plus la maîtrise des coûts
  3. Fournir un cadre actualisé pour conseiller ses clients sur les moyens de gérer efficacement leurs coûts de services

Les résultats, qui ont d'une part révélé 4 domaines distinctes pour la réduction des coûts - Commercial & Financier, Organisationnel, Opérationnel, l'Éxpérience Client - ont été publiés dans un rapport spécial offrant aux clients de OneAccess des aperçus sur les dernières stratégies en réduction des coûts. Les résultats se sont également révélé précieux lors des discussions commerciales avec des prospects sur cette question toujours très importante.

Le leadership éclairé paie: Un livre blanc B2B qui mène à un nouveau contrat de €300k

Développer du leadership éclairé - Fournisseur d’équipements IT pour entreprises

En tant que leader sur le marché des routeurs pour entreprises, OneAccess Networks voulait signaler la valeur pour les fournisseurs de services telcos d’investir dans leur portefeuille de services voix sur IP. Merkado a développé un livre blanc complet démontrant la vraie valeur proposée aux parties prenantes des prospects, ainsi que les considérations clés pour commercialiser de nouvelles offres réussites, démontrés à travers de cas clients.

Le document s’est avéré assez convainquant quand un manger chez un client a repris plusieurs parties pour compléter sa demande d’investissement. Une fois soumise, la demande a aboutit à une décision d’investissement positive, ce qui a généré un contrat de €300k pour OneAccess.

Lisez l’étude de cas pour en savoir plus.

Un logiciel de facturation en SaaS atteint 2x le taux de croissance de clients

Développement et lancement de nouvelle offre – Fournisseur de logicielle en ligne / Agence Web.

Suivant le succès de Factomos, un logicielle de facturation en ligne pour TPEs, une agence Web française souhaitait lancer une nouvelle offre ciblant les experts comptables de leur clients existants.

Pour assurer la mise en œuvre et la commercialisation rapide d’une offre axé sur le marché, Merkado a conçu et a mener un programme «  go-to-market » dédié et sur mesure. Parmi les initiatives mise en œuvre nous avons développer une stratégie commerciale, une étude du comportement et des attentes des utilisateurs, la mise en place d’un processus de roadmap commercial, la création de divers outils de vente et marketing, des témoignages client et la gestion de partenaires externes.

Ces actions ont permit d’augmenter de 2x leur taux de croissance de client quelques mois seulement après le lancement de l’offre. Lisez l’étude de cas pour en savoir plus.

Lisez l’étude de cas pour en savoir plus.

Suite d'outils de travail pour que les TPEs prospèrent simplement

Conception de proposition de valeur & accompagnement commercial – Start-up Internet.

Une start-up Internet ambitionnait d’offrir une suite d’outils de travail de haut performance pour permettre les TPEs à prospérer, mais sans les complications.

Pour faciliter la possibilité d'investissement, Merkado a lancé un programme à grande valeur ajoutée pour accélérer le processus d'incubation de la start-up. Pour concevoir une offre attractive et compétitive nous avons effectué un audit approfondi d'une TPE, des tests de concept du nouveau produit, et la conception d'une proposition de valeur client ciblé, dont un benchmark de modèle économique et une feuille de route commerciale.

Armé d’une proposition plus solide pour les investisseurs, la start-up a été en mesure de mieux se concentrer sur sa recherche de fonds.

+175% de ventes des services d'entreprises infogérés avec des outils commerciaux axés sur la valeur client

Outils de ventes axés sur la valeur - Équipementier de réseaux

Un industriel global a voulu établir un positionnement marketing pour accroître la connaissance et la demande pour ses services d'entreprises infogérés.

Une positionnement globale et une campagne commerciale ont été développés, soutenus par une ensemble d'outils de vente axé sur la valeur: des descriptions des avantages des services, des études de cas clients et des présentations commerciales axé sur la valeur.

Le contenu a été utilisé avec succès à travers le processus de vente, résultant en une augmentation de +150%-200% des ventes.

L'analyse du business case des services de « Communications Unifiées » hébergés démontre plus de €50 par utilisateur des PMEs

Evaluation de Business Case – Éditeur de logicielles industrielles

Un éditeur de logiciels leader voulait démontrer la valeur commerciale des nouveaux services « Unified Communication » hébergés, à des opérateurs de services ciblant les PMEs.

Nous avons développé un business case complet intégrant les derniers chiffres du marché, tout en évaluant les résultats opérationnels probables par la voie d'une analyse de scénarii différents.

Le cas d’étude s'est avéré essentiel pour aider les opérateurs à appréhender les modèles économiques émergents et le potentiel de cette nouvelle opportunité de services.

L'analyse de valeur de la couverture mobile haut-débit « indoor » démontre +12% de trésorerie, menant à un projet de plusieurs M€s

Analyse de valeur comparative – Fournisseur de services mobiles

En plus d’un déploiement de couverture extérieure standard, un opérateur Européen leader de services mobiles, voulait étudier l'opportunité d'offrir une couverture mobile haut débit « indoor » dans les principaux centres urbains.

Par une analyse économique comparative conjointe, évaluant une couverture « indoor et outdoor » avec une couverture « outdoor » uniquement, nous avons identifié que la première générait des flux de trésorerie plus importants.

Cette étude a conduit à l'approbation d'un investissement en couverture 3G « indoor » de plusieurs millions d'euros par le conseil d'administration.


Études de Cas Clients

Une analyse de la valeur que nous avons apporté à nos clients.

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Livres Blancs

Nos études sur les questions clés du marketing de la technologie.

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